Economía

Análisis de la formación gerencial: pensar fuera del campus

El coronavirus robó a las escuelas de negocios uno de sus mayores puntos de venta: la oportunidad para que los ejecutivos pasen unos días concentrados inmersos en el ambiente académico del campus.

Con el éxito de los programas de grado en negocios, la pandemia sufrió un duro proveedor de desarrollo de liderazgo. A Facultad de Economía Audencia En Nantes, en el oeste de Francia, los ingresos de la formación en gestión se reducirán a la mitad en abril-diciembre de 2020, y Christophe Germain, el director general, culpará al cierre de los edificios del campus de la escuela.

“Los participantes en el desarrollo del liderazgo quieren estar en el campus”, dice. «Si bien puede agregar cosas a la combinación de experiencias en el futuro con contenido en línea … La gente quiere venir al campus».

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Fue una situación similar en otras instituciones de gran prestigio. Escuela de Negocios de Londres, que tuvo que cerrar la mayor parte de la base de Regent’s Park a partir de 2020 debido a medidas de bloqueo, informó una disminución del 34 por ciento en los ingresos por capacitación ejecutiva en el año fiscal 2019-20.

A Insead, según el informe anual, los ingresos por formación en liderazgo cayeron un 20% entre 2019 y 2020, aunque estos cursos todavía representaban el 32% del número total de escuelas francesas.

Pero el año pasado también se centró en las mentes de los organizadores de programas de desarrollo de liderazgo. Los grupos más dinámicos han desarrollado tecnologías de aprendizaje electrónico que pueden satisfacer mejor las necesidades de los clientes, y la impartición de cursos digitales ha permitido que las escuelas lleguen a personas que nunca antes podrían haber venido al campus.

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“La pandemia ha acelerado cosas que ya han sucedido”, dice Jan Ginneberge, asesor de asesores comerciales del Organismo de Acreditación de Escuelas de Negocios, la Fundación Europea para el Desarrollo de la Gobernanza. “Nadie puede permitirse el lujo de decir ahora: ‘No soy un experto en tecnología. «Estamos todos en el mismo barco».

Aunque los campus están cerrados, Ginneberge dice que las asociaciones con plataformas de cursos en línea, como edX, Coursera y 2U, han sido clave en las escuelas de negocios, ya que ofrecen cursos cortos nuevos o actualizados que son relevantes para los tiempos cambiantes y cuya calidad se espera de los clientes.

La capacitación en administración de Insead disminuyó en un 20 por ciento en 2019-20
Los ingresos por capacitación en liderazgo disminuyeron un 20 por ciento en Insead entre 2019 y 2020, pero generaron un tercio de los ingresos totales de la escuela. © Richard Davies

«Las escuelas de negocios dicen que quieren hacer todo si les das tiempo para prepararse, pero el año pasado, los clientes corporativos no estaban dispuestos a esperar», dice. «Aquellos que lograron construir alianzas con las plataformas salieron adelante».

Otra estrategia exitosa durante la pandemia ha sido adaptar los cursos existentes para que sirvan como programas digitales azules. Los más exitosos también han descubierto que pueden llegar a una audiencia mucho más amplia con cursos de capacitación en liderazgo, lo que los hace más atractivos para los clientes corporativos.

ESMT BerlínLos ingresos por capacitación en gestión en 2020 fueron dos tercios de los ingresos del año anterior. Pero el Decano de Programas, Harald Hungenberg, dice que la escuela pudo mantener su interés en los cursos en parte al diseñar una entrega en línea que mejoró la experiencia del campus. «Online también nos da escala», dice. “Para un cliente automotriz, logramos que 5,000 ejecutivos asistieran a la misma sesión ejecutándola en línea. Si hubiéramos querido hacerlo en persona, habríamos necesitado un estadio de fútbol. «

Las escuelas que ya están invirtiendo mucho en tecnología se encuentran entre las que han tenido la mejor pandemia posible. Imperial College Business School en Londres pudo aprovechar su equipo de tecnología educativa, un grupo de expertos en ciencias de la computación que han estado creando cursos en línea para el departamento durante varios años. El equipo tomó ocho de los programas de desarrollo de liderazgo más populares de la escuela y rápidamente cambió los cursos en línea, duplicando el número de participantes en cada uno.

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Las ganancias de cambiar los programas no compensaron la caída del 30 por ciento en los ingresos del negocio de cursos de capacitación de liderazgo personalizados de la escuela, pero llevaron los cursos cortos de Imperial a una audiencia mucho más amplia, incluidos los primeros estudiantes de educación ejecutiva de Nepal, Indonesia, Indonesia. y México.

Un punto de venta en línea para cursos cortos es más económico para un estudiante o empleador. “Uno de los secretos sucios de la capacitación de líderes es que los costos de viaje y subsistencia a menudo son iguales a las tarifas del curso, pero a menudo se pasan por alto porque provienen de diferentes presupuestos”, dice David Brown, director de desarrollo de liderazgo en Imperial.

La popularidad de la capacitación en liderazgo en línea a veces depende del tipo de curso y de la audiencia. A Escuela de Economía EMLyon En Francia, los ingresos de los programas personalizados de capacitación en liderazgo cayeron un 20 por ciento el año pasado con respecto al año anterior, lo que refleja una disminución del 40,9 por ciento en el número de clientes después de que la escuela perdió varios clientes corporativos más pequeños.

Sin embargo, los ingresos de los programas abiertos de EMLyon aumentaron un 2 por ciento gracias a los nuevos estudiantes que ahora se inscribieron en programas completamente en línea. Por ejemplo, los participantes en el curso Executive Master in General Management se duplicaron con creces de 98 a 226 y Objetivo corto: la Junta atrajo a 127 participantes, en comparación con 67 en 2019.

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“Para algunos ejecutivos, la red es una mejor manera de estudiar porque pueden completar la capacitación fuera del horario laboral”, dice AnnLab-Mauve Bonnefous, Director de Programas de Capacitación de EMLyon. «Pero para nuestros cursos personalizados, los clientes a menudo quieren que las personas conozcan a otros en su organización durante su pasantía para construir redes informales, por lo que una operación en línea no es para ellos».

Para muchos, la pandemia ha sido un momento en el que la distribución digital para la edad adulta en el desarrollo del liderazgo sugiere que las futuras escuelas de negocios exitosas adoptarán el cambio y se adaptarán a la nueva realidad.

Antonio Calzadilla

Experto en redes sociales. Amante de la televisión galardonado. Futuro ídolo adolescente. Evangelista de la música. Gurú del café

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