Tecnología

Apple pronto podrá reparar la ventana trasera del iPhone 12 sin tener que reemplazar todo el dispositivo

Cuando un iPhone u otro dispositivo de Apple muestra fallas de hardware, los técnicos de Apple analizan el dispositivo para ver si se puede reparar fácilmente o si es necesario reemplazarlo por completo. Sin embargo, la compañía pronto podrá reparar, por ejemplo, sensores faciales e incluso una ventana trasera rota en los modelos de iPhone 12 sin reemplazar el dispositivo.

En un memorando interno enviado a Genius Bars y a los proveedores de servicios autorizados de Apple (AASP) MacRumors, Apple anunció hoy que los técnicos tienen acceso a un nuevo método que les permite reparar múltiples partes del iPhone 12 mini y del iPhone 12 sin tener que reemplazar la unidad.

Según la nota, el nuevo «iPhone Rear System» permitirá a Apple reemplazar la placa lógica, los sensores Face ID e incluso la ventana trasera del iPhone. Ahora mismo, si llevas un iPhone con alguno de estos problemas a Apple, la compañía solo te dará la opción de reemplazar el dispositivo por uno nuevo.

Los únicos componentes que no son elegibles para reparar la misma unidad son básicamente cámaras que aún requieren una unidad de reemplazo. Si bien la pantalla tampoco se puede reemplazar con este nuevo método, Apple ya puede ofrecer una nueva pantalla sin tener que reemplazar todo el iPhone.

Por ejemplo, si un cliente tiene un iPhone 12 mini con una ventana trasera rota, los técnicos pueden reemplazar toda la parte posterior del dispositivo con una nueva carcasa adjunta al monitor original y la cámara trasera. Por esta razón, el monitor y la cámara trasera del cliente deben estar libres de daños o mal funcionamiento para que su equipo califique para este mismo método de reparación de la unidad según Apple.

Es probable que esto reduzca el tiempo de reparación en las tiendas Apple y los servicios AASP, ya que a veces los consumidores tienen que esperar unos días antes de recibir una unidad de reemplazo, mientras que algunas reparaciones se pueden realizar en la tienda. La empresa afirma que esto forma parte de su compromiso de reducir la huella de carbono del producto que comercializa.

Apple dice que el nuevo método de reparación está disponible en todos los países donde se venden el iPhone 12 mini y el iPhone 12. Al menos por ahora, el iPhone 12 Pro y el iPhone 12 Pro Max no son elegibles para reparaciones en la misma unidad.

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Patricio Arocha

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