Beneficios para los clientes de Telcel y Telmex con la nueva regulación: IFT

Si usted es un cliente de algunas empresas Subsidiarias de América Móvil, como Telcel, Telmex y Telnor, estos son los beneficios que obtendrá como usuario a través de nuevas herramientas regulatorias Instituto Federal de Telecomunicaciones (SI T).

Nuevo marco regulatorio publicado por el IFT Es el resultado de la segunda evaluación bienal de las medidas asimétricas del segundo servicio fijo y móvil de América Móvil, quien ha sido declarado Agente Económico Gerente (AEP). en el sector de las telecomunicaciones de marzo de 2014, donde Decidió modificar y agregar nuevas disposiciones.

Uno de los principales pilares de esta resolución es Libre elección de servicios de telefonía e Internet, usuarios de teléfonos fijos y móviles., de su operador de telecomunicaciones. En este sentido, Los beneficios de esta solución para los clientes de Telcel, Telmex y Telnor son los siguientes.

Bloqueo de terminal

Uno de los cambios más significativos para esta competencia y los usuarios finales en esta revisión bienal está relacionado con terminales. Si se encuentra que usuarios de pospagoAmérica Móvil en:

• Ofrecer contratos separadosuno para servicios de telecomunicaciones y otro para la compra y venta de terminales.
• Brinde al usuario una oportunidad continuar con el acuerdo de terminal si decide cancelar el acuerdo de servicio telecomunicaciones.
• Permitir usuarios finales la posibilidad de comprar equipos que se hayan abierto en el sistema de cuotas en cuotas si se ofrece en el segmento prepago.
• En el sistema de pago final, abra los terminales comprados en lotes cuando los usuarios rescindan un contrato de servicio de telecomunicaciones siempre que hayan transcurrido al menos 6 meses desde el contrato de hardware.

• Definir los términos y condiciones del contrato de compraventa de la terminal, como información sobre descuentos, subsidios y acuerdos de prepago.

Cancelación de servicios de campaña

obligaciones relacionadas con los servicios promocionales – propios o de terceros – que son activados por Telcel, Telmex o Telnor para el usuario para que éste pueda ordenar que cuando finalice el período de oferta, dichos servicios deben ser cancelados y notificado al usuario. evitar costes no deseados para el usuario final y medidas adicionales para cancelar servicios o proporcionar aclaraciones.

Tarifas on-net y off-net

Para poder competir con los usuarios y un piso plano, se ha determinado que Telcel, Telmex o Telnor pueden no aplicar precios o términos de calidad de servicio, diferente para las llamadas de los usuarios dependiendo de si se terminan en línea o fuera de línea.

Esto te ayudará a encontrarlo evitar crear una influencia de club en la red del gobernanteademás de evitar que el coste de los servicios prestados por operadores distintos a AEPT se encarezca.

Esta medida anima a los usuarios a elegir libremente su operador de telecomunicaciones sobre la base de las funciones que ofrecen mayor valor sin respetar los efectos del tamaño de la red.

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