Cómo Times Reporters examinó las prácticas laborales de Amazon

Los trabajadores de back office en una ubicación separada en Costa Rica describieron el colapso parcial de los métodos de salida de la empresa en las primeras etapas de la pandemia, lo que llevó a la interrupción de los intereses de Castillo, por ejemplo.

La información obtenida de datos públicos confirmó que la presión general de Amazon fue predominantemente negra y latina, pero los documentos internos mostraron que los empleados negros de JFK8 habían sido segregados de manera desproporcionada.

Cuando Santos, un empleado despedido por TOT, fue utilizado por desempleo, Amazon le negó sus beneficios. En un punto oscuro en el Tribunal Administrativo de Nueva York, la empresa presentó un memorando interno que proporcionaba una rara descripción interna del sistema TOT.

Después de casi 200 entrevistas, surgió una imagen de una empresa que “parecía mucho más específica con los paquetes que con las personas”, mencionó Kantor. Amazon había intentado hacer crecer su negocio rápidamente mediante la creación de una enorme máquina semiautomática para contratar y ejecutar; sin embargo, el sistema tendía a fallar.

La señorita Weise pudo afirmar que, si bien la empresa creó la creación de empleo, la rotación de inventario fue de aproximadamente 150% por año, lo que de ninguna manera se informó anteriormente, lo que significa que Amazon tuvo que cambiar la presión de trabajo de todo su inventario cada ocho meses.

Este número y todo el proyecto progresaron más, lo que significa que el arquitecto del sistema de dotación de personal de almacén de Amazon, David Niekerk, le informó que los ingresos estaban aproximadamente planificados. Jeff Bezos, fundador y jefe de gobierno de Amazon, había tratado de mantenerse al margen de la presión laboral arraigada por temor a la pereza y una “marcha hacia la mediocridad”. Por tanto, la movilidad ascendente y los aumentos del personal de almacén fueron limitados.

Como escribió la Sra. Kantor y la Sra. Ashford continuó informando, la Sra. Weise dirigió un frágil esfuerzo de seis semanas para corroborar la extensa información de la historia con Amazon y recopilar sus respuestas. Para entonces, la compañía había proporcionado algunos de los registros, así como el supervisor final para la gira JFK8 y una entrevista con Ofori Agoka, gerente de recursos humanos para inventarios, quien defendió a Amazon, pero admitió que la compañía había confiado demasiado en sí mismo. -experiencia en el servicio.