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Cuidado, mucho cuidado, al sacar dólares de un cajero automático – Q COSTA RICA

P de RICO: como la mayoría de las personas, necesitamos sacar efectivo de un cajero automático de vez en cuando. Hoy en día esto es muy sencillo, introduce tu tarjeta, introduce tu código PIN y selecciona el importe y la moneda. Ping, ping y efectivo en mano.

Uno de los tres billetes de $20 recibidos de un cajero automático que no fue aceptado para depósito por el mismo cajero automático y no fue aceptado para depósito por una sucursal de BAC.

Esto aplica tanto para colones (la moneda local) como para dólares.

Y como la mayoría, lo he hecho miles de millones, cuatrillones de veces y no hay diferencia.

Hasta hace unas semanas cuando sacaba dólares de una cuenta para depositarlos en otra cuenta a la misma hora y en el mismo cajero automático.

En este caso, los dólares fueron retirados y redepositados. Algo que he estado haciendo regularmente. Excepto que esta vez el cajero automático de BAC que me dio 50 billetes de US$20 (dos transacciones con las tarifas correspondientes) se negó a aceptar tres billetes para volver a depositarlos.

Intenté depositar billetes en otros dos cajeros automáticos con el mismo resultado: rechazados.

Estaba agarrando los billetes para visitar la sucursal, lo cual hice ayer, en el BAC Credomatic de Multiplaza mientras esperaba amigos, cuando para mi sorpresa la sucursal no aceptó uno de los tres billetes para depositarlos en mi cuenta.

A pesar de que aseguré que las facturas procedían de uno de sus cajeros automáticos e indicaba la fecha y la hora de la transacción, no, el banco no puede aceptar la factura.

“Pero salió de su cajero automático”, le insistí a mi supervisora ​​de turno, Michele Cruz, quien pasó un tiempo con alguien más alto y luego volvió a decirme que no, que el banco no podía aceptarlo.

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Se disculpó porque el cajero automático me dio las facturas, pero no se disculpó lo suficiente como para aceptarlas.

Mi único recurso es ir al banco central en el centro de San José, donde aceptarán la factura.

Cuando le pedí una nota de su negativa (como representante del banco) a aceptar el billete, desapareció por completo, dejándome cara a cara con un cajero que se negó a dar su nombre.

Tanto el cajero como el supervisor me habían explicado que debería haber reportado los billetes «malos» al banco inmediatamente. «¿Pero cómo?» Pregunté porque el cajero en cuestión estaba en una de las sucursales con horario limitado y yo estaba fuera de ese horario. De todos modos, el banco tiene muchos cajeros fuera de las operaciones de la sucursal y ¿cómo puedo reportarlo?

Preguntas simples. Sin respuestas.

Así que aquí hay algunos consejos al usar un cajero automático para retirar dólares:

  • Hazlo en el cajero automático de la sucursal
  • Hágalo cuando la sucursal esté abierta y el personal esté de guardia.
  • Revise cada factura cuidadosamente
  • Reporte inmediatamente cualquier factura que no pase la prueba de aceptabilidad
  • Esté preparado para ponerse en contacto con el cajero o un gerente

En mi caso, lo que tengo es una factura que nunca hubiera aceptado si no hubiera venido de un cajero automático, y BAC Credomatic NO SE HACE RESPONSABLE DE SU ERROR.

¿No debería el banco tener una garantía para garantizarlo? dólares rotos o dañadoso peor, dólares falsos¿No puede acceder al ecosistema de cajeros automáticos?

parece que no Y en el caso de BAC, usted y yo estamos atrapados con las facturas no aprobadas que ELLOS hicieron.

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Ten cuidado. Tenga mucho cuidado al retirar dólares de un cajero automático en Costa Rica.

Eutropio Arenas

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