Economía

Infosys BPM contrata a 400 personas en Costa Rica

Infosys BPM, la división de gestión de procesos comerciales del gigante indio de servicios de TI, está incorporando 400 profesionales a sus operaciones en Costa Rica.

El proveedor de BPO con sede en Bangalore, India, comenzó a operar en Costa Rica en 2013 luego de contratar a P&G para brindar servicios administrativos. Por en el sitio web de la empresamenos de 200 personas trabajan actualmente en este centro compartido en San José.

La mayoría de las nuevas contrataciones en el país centroamericano se desempeñan como agentes de servicio al cliente, y algunos otros brindan soporte técnico a los clientes de la empresa en proceso de transformación digital.

«Los 400 nuevos empleados serán contratados en múltiples niveles de trabajo y asignados a estas líneas de servicio principalmente para atención al cliente», dijo Infosys en un comunicado.

Además, todos los empleados nuevos reciben capacitación como parte del programa de desarrollo de competencias de la empresa.

«La proximidad de Costa Rica a los Estados Unidos, las políticas comerciales amigables, la infraestructura favorable y la calidad del talento nos brindan una gran oportunidad para aumentar nuestra presencia en América Latina», dijo Anantha Radhakrishnan, director ejecutivo de Infosys BPM.

Animado por la expansión de Infosys, el gobierno costarricense se comprometió a centrarse en la educación en inglés y agregó que para 2040 todos sus graduados serán bilingües.

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Antonio Calzadilla

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