Bangalore: Infosys BPM, el brazo de gestión de procesos comerciales de Infosys Ltd, planea contratar 400 trabajadores calificados de servicio al cliente en Costa Rica. Los nuevos empleados se unirán a los 300 empleados actuales de la región.
El anuncio es parte de la estrategia de Infosys BPM para mejorar su base de clientes internacionales y el crecimiento general del negocio. Esto está en línea con sus planes de expansión en Costa Rica y el enfoque general de la compañía en mejorar las comunidades en las que opera.
En línea con la misión global de Infosys de desarrollar una fuerza laboral capacitada a través del aprendizaje continuo y la mejora de habilidades, Infosys BPM dijo que brinda capacitación crítica y oportunidades de crecimiento para los nuevos empleados para garantizar el éxito en sus respectivos roles. “Esto también contribuirá a las aspiraciones digitales a largo plazo del gobierno costarricense y sus ciudadanos”, dijo Infosys BPM.
Actualmente, Infosys BPM en Costa Rica emplea empleados en una amplia gama de servicios, que incluyen ventas y entrega, abastecimiento y adquisiciones, servicio al cliente, gestión de procesos legales, subcontratación de recursos humanos y automatización de procesos robóticos (RPA). Se contratarán 400 nuevos empleados para varios niveles de trabajo, y serán reclutados para estas líneas de servicio principalmente para la atención al cliente.
La compañía se está asociando con la Agencia de Promoción de Inversiones de Costa Rica CINDE, una organización privada, apolítica y sin fines de lucro, para aprovechar su ecosistema empresarial en la región y reclutar a los mejores talentos para nuevos roles.
“Infosys BPM está comprometida con el crecimiento de sus operaciones en Costa Rica y ayudar a crear nuevos puestos de trabajo en el país. La proximidad de Costa Rica a los Estados Unidos, las políticas comerciales amistosas, la infraestructura favorable y la calidad del talento nos brindan una gran oportunidad para aumentar nuestra presencia. “La contratación de los mejores talentos se basa en su compromiso a largo plazo de desarrollar una fuerza laboral altamente calificada en Costa Rica y subraya aún más nuestro enfoque en la innovación incesante para brindar valor comercial continuo y una experiencia excepcional al cliente”, dijo Anantha Radhakrishnan, presidente y CEO. Director, Infosys BPM.
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