Tecnología

Las cámaras Pixel más antiguas de Google fallan rápidamente

Agrandar / Pixel 2 XL.

Ron Amadeo

¿Hay algún problema de hardware con la cámara Pixel? Policía de Android ha encontrado innumerables informes de cámaras rotas en Pixel 2 y Pixel 3, y la aplicación Google Camera exclusiva de Pixel ha sido bombardeada con toneladas Reseñas de 1 estrella de usuarios que dicen que sus cámaras ya no funcionan. Google le dijo al sitio que no tiene conocimiento de los problemas de software, lo que sugiere que todas estas personas tienen una falla de hardware.

Los problemas van desde bloquear la aplicación de la cámara tan pronto como se abre, mostrar una pantalla negra o mostrar un mensaje de error que dice «Algo salió mal. Cierre y vuelva a abrir la aplicación de la cámara». Las afirmaciones sobre la causa exacta de los problemas están por todas partes, pero parece difícil culpar al error del software porque afecta tanto a la cámara de Google como a las aplicaciones de terceros, y eliminar las actualizaciones y la configuración de fábrica no solucionará el problema.

El hilo principal de queja en los foros de ayuda de Pixel es incluso casi 900 respuestas ahora. El dispositivo más antiguo, Pixel 2, parece ser el más impresionante, pero los informes de Pixel 3, 3a y 4 están ahí. Cada cámara Pixel desde Pixel 2 hasta Pixel 5 tiene el mismo sensor de cámara (Sony IMX363 / IMX362), por lo que es posible que afecten a todos.

La policía de Android se puso en contacto con Google y dijo que «la compañía proporcionó fallas de hardware como una posible explicación, ya sea por desgaste o mal uso, como daños físicos o caídas». El sitio continúa: «La empresa anima a las partes interesadas a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google para explorar sus opciones».

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En el pasado, muchos teléfonos Google Nexus se vieron atrapados en problemas de hardware debido a una memoria flash defectuosa. Estos teléfonos eventualmente se apagarían, lo que llevó a serie / acciones colectivas. La mayoría de los teléfonos Nexus están fabricados por LG y el Nexus 6P es el único dispositivo Huawei. Pixel 2 fue construido Con la ayuda de LG, mientras que el Pixel 2 XL se hizo con HTC. Después de Pixel 2, Google compró el equipo funcionó para HTC y comenzó a hacer dispositivos En Foxconn.

Patricio Arocha

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