Tecnología

Las reseñas de los podcasts de Apple cambian cuando una empresa comienza a preguntar a los usuarios

La decisión de Apple permitir calificaciones para sus propias aplicaciones produce … resultados contradictorios. Como desarrollador Costa Eleftheriou y El borde He notado que la aplicación oficial de Podcasts ha pasado de una calificación sin sentido de 1.8 estrellas a más de 4.8 en unas pocas semanas gracias a numerosas revisiones. Sin embargo, como puede adivinar, esto no fue el resultado de una actualización de funciones (inexistente) en ese momento. Más bien, la culpa parece estar en las indicaciones de la aplicación y más que una ligera confusión.

El fabricante de iPhone dijo El borde ese iOS 15.1 comenzó a pedir a los usuarios que calificaran y evaluaran «como la mayoría de las aplicaciones de terceros». Sin embargo, muchas personas pensaron que estaban evaluando el programa que estaban escuchando, no la aplicación, y esto provocó una avalancha de puntuaciones y reseñas de podcasts.

Muchas otras aplicaciones de origen, como Apple Maps (2.8 estrellas al momento de escribir este artículo), no se han visto afectadas por este problema. Incluso desde iTunes Store calificaciones, aunque alto (4.8 estrellas), contiene reseñas que se enfocan principalmente en la aplicación en lugar del contenido.

Los avisos aportan consistencia operativa a las aplicaciones de Apple: son fáciles de mover a la Papelera si lo desea. Sin embargo, al mismo tiempo, las mezclas aumentan el valor de los podcasts y hacen que los puntos sean inútiles para muchas personas que se deciden por clientes de podcasts. El cambio también destaca el problema de las puntuaciones y las revisiones independientemente de la plataforma. Todavía es relativamente fácil para los usuarios engañosos, activistas y los estafadores distorsionan esta retroalimentación.

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Patricio Arocha

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