Los usuarios de píxeles informan que la aplicación de Google está causando que sus teléfonos se sobrecalienten

Si su teléfono Pixel es su conductor diario, querrá tener un cargador cerca. Un lector de Engadget se puso en contacto con nosotros el domingo para informarnos que su Pixel 6 Pro se ha estado sobrecalentando y agotando la batería en exceso recientemente. Sospechan que el culpable es la aplicación de Google y una actualización que comenzó a implementarse el 12 de mayo.

“No he tocado mi teléfono en la última hora. Solo ha estado en un cargador inalámbrico normal”, dice un lector en una captura de pantalla que envió desde el menú de configuración de su teléfono (que se muestra a continuación), que muestra la aplicación de Google quemando los 6 Pro. batería en el fondo “Todavía muy caliente, y si no quemara otra versión, la carga de la batería de mi teléfono no aumentaría”.

Permanecer y indica que otros usuarios de Pixel tienen el mismo problema. “Comenzó ayer. Uso masivo de la batería de la aplicación de Google y, en menor medida, de la inteligencia de Android. Acabo de pasar e hice un restablecimiento de fábrica, reinstalé la mayoría de las cosas y todavía funciona”, escribió un usuario de Reddit. “Además de la duración de la batería, el teléfono se calienta mucho, así que sé que está dañando la batería y posiblemente el procesador”.

Quienes han intentado ponerse en contacto con Google informan que el personal de soporte de la empresa no ha sido de mucha ayuda. Algunos usuarios dicen que volver a la versión anterior de la aplicación de Google no ha resuelto el problema. “De hecho, terminé con versiones aún más antiguas el 10 de mayo y todavía estaba agotando la batería”, escribe un Redditor. El lector que nos contactó sospecha que el problema podría estar en el lado del servidor. “La aplicación de Google agota la batería independientemente de la versión y vuelvo el 1 de mayo”, escriben. “No sé cómo saber si la aplicación está intentando llamar a casa o pasar por algo así, pero los síntomas siguen siendo los mismos”.

Google no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Engadget. Si la aplicación de Google está defectuosa, no sería la primera vez que una actualización de software causa dolores de cabeza a los usuarios de Pixel. En mayo pasado, Google tuvo que producir una retroalimentación háptica mucho más débil después de una actualización anterior. Un año antes, la compañía lanzó la actualización Pixel de diciembre después de que los usuarios notaron que sus teléfonos dejaban de recibir llamadas.