A pesar de toda la charla sobre la naturaleza transformadora de una nueva tecnología llamada inteligencia artificial generativa, algunos de los usos comerciales anteriores pueden ser mucho más prosaicos: diseñar una diapositiva de PowerPoint, resumir una llamada telefónica o escribir listas de tareas pendientes.
Muchas de las primeras aplicaciones a gran escala de IA generativa se han disparado en la Internet de los consumidores con versiones más sofisticadas de chat abierto y búsqueda en Internet. Pero los anuncios de esta semana de Microsoft y Google sobre la adición de inteligencia artificial a las herramientas cotidianas de los trabajadores del conocimiento y los desarrolladores de software muestran cómo el software mundano, pero altamente rentable, para las empresas puede ser el generador de dinero más claro.
“Mirando hacia el futuro, creemos que esta próxima generación de inteligencia artificial marcará el comienzo de una nueva ola de crecimiento de la productividad”, dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, al anunciar las herramientas el jueves. Agregó que las nuevas funciones “se llevarían la peor parte de nuestras tareas y trabajos diarios”.
Las nuevas herramientas son más sobrias que visiones de cómo la IA generativa podría mejorar o cambiar el motor de búsqueda de Google, que utilizan miles de millones de personas, pero son una parte importante de las estrategias de Google y Microsoft para monetizar sus inversiones en IA.
Microsoft ha lanzado una serie de anuncios que describen cómo planea llevar la inteligencia artificial a todos los aspectos de su negocio. Comprometió $13 mil millones para su asociación con la empresa emergente OpenAI, cuyo chatbot ChatGPT capturó la imaginación del público cuando se lanzó a fines de noviembre. Hace poco más de un mes, Microsoft también integró los modelos de OpenAI en su motor de búsqueda Bing.
El anuncio del jueves llega al corazón de algunos de los negocios más grandes de Microsoft en productos como el paquete de software que incluye Word, Excel y Outlook. Productos de oficina y servicios en la nube relacionados producido En el último trimestre, los ingresos de Microsoft fueron de 11.800 millones de dólares, mientras que los ingresos por publicidad en búsquedas y noticias fueron de unos 3.200 millones de dólares.
Microsoft se centró en integrar asistentes de IA, a los que llama Copilot, en el software. Aprovecha los datos que los clientes comerciales ya tienen almacenados en los sistemas de la empresa: conversaciones en su herramienta de colaboración Teams, documentos almacenados en su nube y correos electrónicos en sus servidores.
Con Business Chat, una nueva función de herramientas, alguien puede solicitar una actualización del cliente y escaneará correos electrónicos recientes, notas de reuniones y otra información para generar una respuesta.
Los productos están siendo probados por 20 clientes comerciales, y la información sobre precios y licencias se dará a conocer en las próximas semanas, dijo el ejecutivo de Microsoft, Jared Spataro, en una entrevista.
Los asistentes producen texto de muestra, pero Microsoft enfatizó que los usuarios deben revisar y editar los resultados. Al crear texto, Copilot puede cometer errores o producir información irrelevante.
También puede referirse a sentimientos o emociones. un gerente pareció cómo un compañero podría escribir un discurso personal para la graduación de su hija en Word. “En conclusión, decir que estamos orgullosos de Tasha sería quedarse corto”, sugirió la modelo.
Cuando el Sr. Spataro demostró cómo podía usar el asistente para crear un correo electrónico con comentarios sobre un borrador de una publicación de blog, la herramienta de inteligencia artificial creó un correo electrónico que decía que el Sr. Spataro estaba “impresionado” y había realizado cambios gramaticales menores en el mensaje: aunque no podía decir si “impresionó” o si los cambios eran solo gramaticales.
“No sabe nada”, dijo Spataro cuando se le preguntó al respecto. Dijo que el correo electrónico debería editarse y agregó: “Quiero decir, este es un ejemplo de por qué lo llamamos Copilot..”
El mes pasado, Microsoft sacó algunas funciones del nuevo Bing después de que su chat arrojara resultados inexactos, extraños y, a veces, aterradores. El nuevo Bing tuvo “millones de usuarios activos” en su primer mes, aproximadamente un tercio de los cuales nunca antes había usado Bing. dicho. La compañía ha dicho que planea experimentar cómo integrar anuncios en los resultados.
Microsoft está compitiendo con Google, que ha dicho que su chatbot, Bard, se lanzará “en las próximas semanas” como una demostración experimental. Pero Dan Taylor, vicepresidente de anuncios globales de Google, dijo en una entrevista el mes pasado que la compañía aún tenía que encontrar una forma de monetizar el chatbot.
en un anuncio el martesGoogle destacó una forma similar de monetizar la tecnología de IA: incorporándola al software que pagan las empresas y vendiendo la IA subyacente a otras organizaciones.
Google dijo que está incorporando IA en sus herramientas de procesamiento de texto y correo electrónico, Gmail y Docs, para que pueda redactar correos electrónicos, descripciones de puestos y otros tipos de documentos a partir de indicaciones escritas simples. Con unos pocos clics, dijo Google, los usuarios pueden ajustar el tono para que sea más divertido o profesional, y hacer que AI recorte o amplíe el contenido. Las funciones primero están disponibles para los usuarios de confianza de la empresa.
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, que vende software y servicios a otras empresas, dijo en una publicación de blog que la inteligencia artificial generativa fue un cambio generacional en la tecnología, similar a la transición de las computadoras de escritorio a los dispositivos móviles. La inteligencia artificial utilizada por el sistema, conocida como modelo de lenguaje grande, puede generar texto y otros medios basados en indicaciones breves.
Así como los desarrolladores de software acudieron en masa para desarrollar aplicaciones para el iPhone, Google espera que muchos programadores quieran crear nuevas aplicaciones y negocios de IA. El Sr. Kurian dijo que la compañía ofrecería dos nuevos productos, PaLM API y MakerSuite, para ayudar en sus esfuerzos.
Google también lanzó Generative AI App Builder, una herramienta que ayuda a las empresas y los gobiernos a desarrollar rápidamente sus propios chatbots. La empresa también permite a las organizaciones personalizar la IA con sus propios datos a través de un producto existente, Vertex AI.
La construcción de modelos de lenguaje grandes es una tarea costosa, que requiere ingenieros especializados y supercomputadoras construidos específicamente para manejar las demandas de procesamiento. La mayoría de las empresas no tienen los recursos para duplicar los años de trabajo que Google, Microsoft u OpenAI invirtieron en la construcción de estos sistemas, por lo que las empresas están compitiendo para satisfacer la demanda.
Kurian dijo que esperaba que esta generación de IA tuviera un “profundo impacto en todas las industrias”.
cade metz contribuyó al reportaje.
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