Profeco y casi un millón de usuarios demandan a AT&T por la “tarifa de uso” introducida en México en 2019

Hubo miles de quejas cuando AT&T en octubre de 2019 anunció que iniciaría una nueva tarifa de 225 pesos anuales para algunos de sus usuarios. La tarifa de concepto solo sería para los usuarios que hayan comprado su equipo como tarifa y entrará en vigencia último el 1 de noviembre.

Ha habido tantas quejas que ya está pendiente una demanda colectiva contra AT&T, respaldada por un abogado federal del consumidor.

De hecho, si nos remontamos a noviembre de 2019, fue Profeco quien dijo que la empresa no hizo bien en cobrar una tarifa anual e instó a los usuarios a estar atentos a los “cargos incorrectos”. Casi un año después, una gigantesca demanda colectiva en la que 844,480 usuarios habían sido demandados en México aterrizó el 23 de octubre en un litigio civil en el segundo distrito.

Profecon y continuado por Económico detalles que AT&T está llamando y debe declarar inmediatamente sus intereses.

Después de contactar a AT&T, tenemos su posición oficial:

El acuerdo de AT&T México, aprobado por Profeco, prevé una tarifa de operación que se obtendrá de las opciones de pago otorgadas a los clientes que opten por comprar equipos en una fecha posterior. Una vez informado, analizaremos el razonamiento y las respuestas de Profeco por los medios legales apropiados. En AT&T, reafirmamos nuestro respeto y compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en el país.