Suprimir el uso compartido de contraseñas de Netflix ya es un desastre
Hace dos meses, Netflix anunció que finalmente comenzaba a reprimir el uso compartido de contraseñas. La compañía afirma que esta práctica afecta su “capacidad de invertir en excelentes televisores y películas nuevas” para el servicio. Como resultado, Netflix comenzó a probar dos nuevas propiedades en Chile, Costa Rica y Perú que obligan a los suscriptores de esos países a pagar más por compartir cuentas con personas fuera de sus hogares.
No es sorprendente que la prueba de política tremendamente impopular de Netflix ya parezca ser un desastre en América Central y del Sur.
Desastre de supresión de uso compartido de contraseñas de Netflix
El resto del mundo informes Los suscriptores de Netflix en los países enumerados anteriormente no han visto los mensajes unificados de Netflix. Tampoco están siempre sujetos a las mismas reglas. Algunos dicen El resto del mundo que los nuevos cargos los han llevado a cancelar Netflix por completo.
Otros dicen que han seguido compartiendo sus cuentas con otros porque Netflix aún no les ha notificado la nueva política. Algunos suscriptores incluso han optado por ignorar la práctica, pero aún tienen que enfrentar las consecuencias.
netflix explicado El resto del mundo que define “hogar” como personas que viven en el mismo edificio. En otras palabras, no tiene nada que ver con si estás relacionado o no con otra persona. Esto se debe a que estás en el mismo lugar que todos los demás en tu cuenta. A pesar de esta explicación aparentemente simple, las nuevas características son confusas.
Un hombre de Lima, Perú, admite que comparte su cuenta con su novia, hermano y padres. Todos viven en diferentes lugares, pero nadie ha sido notificado de la nueva política o recargo. Otro suscriptor de Netflix que comparte su cuenta en Lima dice que sus amigos fueron notificados sobre la confirmación de sus cuentas hace aproximadamente un mes. Simplemente ignoraron el mensaje y han seguido compartiendo su cuenta desde entonces.
“Me gustaría seguir usando mi ‘cuenta pirata’ el mayor tiempo posible”, dijo la mujer.
Incluso Netflix no está seguro de lo que sucederá
Habló un representante de atención al cliente de Netflix en Perú El resto del mundo cambios. Dejó en claro que este no fue un proceso fácil:
Un representante de servicio al cliente anónimo dijo que recibió instrucciones de que si un suscriptor llama afirmando que alguien en su hogar solo está accediendo a una cuenta desde otra ubicación, debe preguntar más y decirle al suscriptor que puede acceder a su cuenta. cuenta sin cargo adicional a través de la confirmación. código. Un empleado anónimo de Netflix continúa compartiendo su cuenta con amigos fuera de su hogar y aún no ha sido notificado de ningún cargo adicional.
Claramente, Netflix tiene muchos problemas para superar antes de que pueda implementar estas nuevas funciones más ampliamente. También está bastante claro que compartir contraseñas, por muy comunes que sean, no provocará cancelaciones repentinas.
Los precios de Netflix ahora son más altos que cualquiera de sus competidores, y el plan Estándar saltó a $ 15.49 a principios de este año. Combine eso con el contenido original cada vez más extraño, y está claro que Netflix tiene mucho que hacer.
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