Tomó 48 horas, pero el misterio de la interrupción masiva del enrutador Asus se resolvió – Ars Technica

Usuarios de enrutadores Asus en todo el mundo el miércoles llevó a internet informan que sus dispositivos se congelaban repentinamente sin razón aparente y luego dejaban de funcionar cada pocos minutos cuando el dispositivo se quedaba sin memoria.

Dos días después, el fabricante de dispositivos taiwanés finalmente respondió a las llamadas de ayuda. Apagón masivo, intento dicho, fue causado por “un error en la configuración del archivo de configuración de nuestro servidor”. Después de solucionar el problema, la mayoría de los usuarios solo tenían que reiniciar sus dispositivos. Si el problema no se resolvía, el equipo de soporte de la empresa aconsejaba a los usuarios que guardaran los ajustes de configuración actuales y realizaran un restablecimiento de fábrica. La empresa también se disculpó.

Fueron dos días frustrantes para muchos usuarios mientras intentaban resolver la interrupción. El silencio de Asus durante ese tiempo solo aumentó la frustración.

“Esto es un montón de BS. ¿Por qué Asus no emite algún tipo de declaración que explique lo que está pasando?” se quejó un usuario.

Asus aún no ha proporcionado ninguna información sobre el error de configuración. Varios usuarios han ofrecido explicaciones online que parecen correctas.

“El día 16, Asus envió un archivo de definición corrupto para ASD, un demonio de seguridad incorporado presente en varios enrutadores”, dijo una persona. escribió. “Cuando los enrutadores se actualizaron automáticamente y recuperaron el archivo de definición corrupto, comenzaron a quedarse sin espacio y memoria del sistema de archivos y fallaron”.

La explicación respondió a la pregunta de qué causó el bloqueo de los enrutadores, pero planteó una nueva: ¿por qué se vieron afectados los enrutadores a pesar de que estaban configurados para no actualizarse automáticamente y no se había realizado ninguna actualización manual? Asus aún tiene que abordar esto, pero la respuesta probable es que el archivo de definición de ASD, que reside en la memoria y escanea los dispositivos en busca de amenazas de seguridad, se actualiza independientemente de si las actualizaciones automáticas están habilitadas o no.

En resumidas cuentas, el misterio de 48 horas que rodeaba a los enrutadores Asus defectuosos ahora se ha resuelto y se ha solucionado. Ahora regresaremos a su uso normal de Internet.